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Perguntas Frequentes

  • Minha ferramenta quebrou e ainda esta na garantia, como devo proceder?

    • Você deve buscar um centro de serviços autorizados Skil com a sua ferramenta completa e a nota fiscal de compra para que seja feita uma avaliação pelo técnico. No tópico “Rede de Autorizadas” do nosso site é possível acessar o buscador on-line.

  • Minha ferramenta quebrou e não está na garantia, como devo proceder?

    • Você deve buscar um centro de serviços autorizados Skil com a sua ferramenta completa e a nota fiscal de compra para que seja feita uma avaliação pelo técnico. No tópico “Rede de Autorizadas” do nosso site é possível acessar o buscador on-line.

  • Quais danos são cobertos pela garantia Skil?

    • O procedimento de atendimento em garantia é aplicado quando produtos ou peças apresentam alterações de suas funções atribuídos a uma falha de material ou de fabricação, dentro dos prazos pré-estipulados. Danos por uso equivocado da ferramenta, queda, desgaste natural, rede elétrica instável, e quaisquer outros que não sejam defeitos na fabricação ou montagem da ferramenta não estão cobertos pela garantia.

  • Qual o tempo de garantia oferecido pela Skil?

    • Para ferramentas compradas antes de 02/2015, o período de garantia é de 1 ano (12 meses). Para ferramentas compradas após 02/2015, o período de garantia é de 2 anos (24 meses). Para acessórios da linha Skil, o prazo de garantia é de 6 meses após a data da compra.